お買い物の方法と流れ
ご注文から、お客様の元へ商品が到着するまでの流れは、下記(1.ご注文 〜 6.商品の到着)のようになります。
少し長い説明になりますが、大切な内容ですので、必ず最後までお読みください。
なお、下記の説明の色分けは
なお、下記の説明の色分けは
お客様にしていただく作業
当店が行う作業
となります。
・・・・・
当店が行う作業
・・・・・
1.ご注文
ショッピングカート、またはメール、お電話でご注文ください。
ショッピングカートでの注文方法
ショッピングカートでの注文方法
(1)カゴに入れる |
|
(2)カゴの中を確認 |
|
(3)お客様情報入力 |
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(4)ご注文の確認 |
|
(5)注文確定 |
ここで注文が確定します。 |
メールでの注文方法
(1)注文メール作成 |
|
(2)メール送信 |
ここで注文が確定します。 |
2.ご注文の確認メールの返信
当店からお客様に、ご注文内容の確認メールをお送りします。
ショッピングカートでご注文の場合
ご確認ください。
ショッピングカートでご注文の場合
ショッピングカートシステムより【受付メール】を自動送信いたします。
その後、1〜2営業日以内に、【ご注文確認メール】を再度お送りします。
その後、1〜2営業日以内に、【ご注文確認メール】を再度お送りします。
メールでご注文の場合
1〜2営業日以内に、【ご注文確認メール】をお送りします。
※仕入れなど諸事情で、お返事が出来ない期間については、トップページでお知らせをしていますのでご確認ください。
3.ご注文の確認
当店からお送りする【ご注文確認メール】に記載してあります下記の内容を確認してください。
ご注文後、当店からの【ご注文確認メール】が届かない場合は、送信トラブルが発生していると思われます。
お手数ですが、info@yukinekoya.com もしくは TEL:044-752-4470までご連絡ください。
ご注文をいただいた後のキャンセルは基本的にお受けできませんが、 発送前にご連絡いただいた場合は善処いたしますので、 info@yukinekoya.comまでご連絡ください。
- ご注文の商品、数量
- お支払方法、お支払い金額
- 商品のお届け先
- お届け日時(指定のある場合のみ)
ご注文後、当店からの【ご注文確認メール】が届かない場合は、送信トラブルが発生していると思われます。
お手数ですが、info@yukinekoya.com もしくは TEL:044-752-4470までご連絡ください。
ご注文をいただいた後のキャンセルは基本的にお受けできませんが、 発送前にご連絡いただいた場合は善処いたしますので、 info@yukinekoya.comまでご連絡ください。
※携帯電話メールアドレスご指定のお客様へ※
携帯電話のメールの場合は、yukinekoya.comからのメールが受信できるように設定をお願いします。
4.お支払い
を選ばれたお客様は、【ご注文確認メール】に
記載されている口座に、
購入代金をお振込みください。
を選ばれたお客様は、商品配達時に配達員の方にご購入代金をお支払頂きますので、
商品到着までお待ちください。
購入代金をお振込みください。
を選ばれたお客様は、商品配達時に配達員の方にご購入代金をお支払頂きますので、
商品到着までお待ちください。
代金引換決済にてご注文いただいた場合、商品発送後の「受け取り拒否」「キャンセル」
「長期不在」などによる返品につきましては、申し訳ありませんがお受けすることができません。
この場合、法的措置に則り、往復の送料(代引き手数料等)実費をご請求させていただきます。
5.入金の確認・商品の発送
のお客様には、入金確認後、商品を発送いたします。
のお客様には、【ご注文確認メール】をお送りした後、すぐに発送の手配をいたします。
発送次第、発送の伝票番号など記載した【商品発送のご連絡メール】をお送りしますので、ご確認下さい。
のお客様には、【ご注文確認メール】をお送りした後、すぐに発送の手配をいたします。
発送次第、発送の伝票番号など記載した【商品発送のご連絡メール】をお送りしますので、ご確認下さい。
6.商品の到着
を選ばれたお客様は、配達員の方にご購入代金をお支払いください。
※商品が到着しましたら、トラブル回避のため、すぐに商品のご確認をお願いいたします。
発送には細心の注意を払っておりますが、万が一、破損品、注文と違う商品が届いた場合は、お手数をお掛けいたしますが、 至急、info@yukinekoya.comまでご連絡くださいませ。
返品に関する詳細は、『返品・交換・キャンセル』をご覧ください。
※商品が到着しましたら、トラブル回避のため、すぐに商品のご確認をお願いいたします。
発送には細心の注意を払っておりますが、万が一、破損品、注文と違う商品が届いた場合は、お手数をお掛けいたしますが、 至急、info@yukinekoya.comまでご連絡くださいませ。
返品に関する詳細は、『返品・交換・キャンセル』をご覧ください。